Consejos para evitar estafas en tiendas outlet online (chinas o no)

Cuidado con las estafas en internet tiendas online chinasEstos últimos años han aparecido (y desaparecido) en internet, cientos, miles de tiendas outlet online donde (supuestamente) es posible comprar con grandes descuentos todo tipo de artículos.

Ropa de primeras marcas, zapatos y bolsos de firmas de lujo, relojes, iPhone, PlayStation3… con grandes descuentos o precios inimaginables. Quizá incluso has recibido algun email invitándote a comprar en uno.

Por si no lo sabías, muchos de estos portales son una ESTAFA.

Hoy te daré unos consejos sencillos y básicos para no caer en el engaño.

Te enseñaré a detectar si hay riesgo de estafa en cualquier tipo de tienda online. Ya sean chinas o de cualquier otra nacionalidad o artículos en venta.

Terminaré el artículo con unas tiendas online chinas recomendadas donde encontrar artículos de buena calidad a bajo precio.

 

 

● Lo primero, precaución ante posibles chollos.

MUCHO CUIDADO si te encuentras con una tienda online que ofrece bolsos Gucci por 40€, colonias Calvin Klein por 30€ o iPhone por 100€.

La gran mayoría de las tiendas online donde encontrarás estas ofertas son tiendas online chinas.

A ese precio y viniendo de China, creo que no hace falta que te diga que son falsificaciones o réplicas, no son artículos originales y en la mayoría de ocasiones NO aparece en letras grandes.

Una falsificación se hace pasar por un artículo original mientras que una réplica busca parecerse.

En cualquier caso, precaución y cautela ante estas tiendas.

 

● ¿Puedes confiar en ESTAS tiendas online maravillosas?

Tanto en tiendas chinas como de cualquier otro tipo, los grandes descuentos y precios bajísimos son el anzuelo para estafar. Simple.

Me centraré en las tiendas online chinas que venden artículos con toda la apariencia de originales, tanto las que ofrecen precios razonables como precios por los suelos.

Si estás de viaje en China, en las tiendas y mercadillos callejeros es habitual encontrar estas réplicas. Productos que parecen originales pero NO lo son.

Los puedes mirar y tocar el artículo e incluso regatear si la calidad no te parece óptima pero  a través de la red, debemos confiar en el portal online y en las fotos que nos muestra (y su presencia o no en redes sociales, si aparecen los datos de contacto, métodos de pago, etc).

Y aquí viene el gran problema ya que debemos ‘confiar’ y por partida doble:

  • Primero, confiar en que el producto llegará. Hay casos en que el producto, a pesar de haber pagado por adelantado, NUNCA llega. Y las reclamaciones después no sirven de nada, incluso puede que la tienda desaparezca después de 2-3 meses de actividad.
  • Segundo, confiar que el artículo será igual que el de la foto. Recuerda que estamos hablando de falsificaciones o réplicas sin el control de calidad de la marca. El artículo por tanto se puede parecer más o menos al artículo original o no parecerse en nada.

Creo que ya he utilizado demasiadas veces el verbo ‘confiar’.

 

● ¿Se producen muchas estafas?

Lamento decir que muchas más de las que crees.

Existen varios foros en la red que recogen denuncias de fraudes y estafas de tiendas online, tanto chinas como de otros países.

Una de ellas es fraudrecord.com. Una simple ojeada al portal te dejará claro que el peligro existe y que no es tan anormal como puede parecer.

Precaución con las tiendas online chinas

 

¿Hay alguna forma de evitar estas estafas?

Yo te recomendaría no comprar falsicaciones o réplicas, ya sea ropa, calzado, artículos de electrónica o informática.

Pero si lo tienes claro, ten presente SIEMPRE que no encontrarás en letras grandes “SOMOS CHINOS. VENDEMOS IMITACIONES”  ni en letra pequeña “Realmente, no vendemos nada. Nos llevamos tu pasta por la cara”.

NO confies NUNCA de antemano en estas tiendas.

A continuación te daré unos consejos, en 2 niveles, para detectar tiendas en las que (potencialmente) te pueden engañar.

 

 

? Consejos para detectar tiendas online fraudulentas

 

Nivel BÁSICO

Como mínimo debes hacer ésto antes de comprar en cualquier tienda:

Teclea en el buscador de Google el nombre de la empresa o del dominio, seguido de la palabra “estafa” o “engaño”.

Yo suelo buscar en Google “http://www.tiendachunga.com estafa” ó “Tienda chunga estafa” y también con “engaño”.

Si la tienda ha estafado Google te lo dirá.

¿El motivo? En la red muchos particulares denuncian las estafas que han sufrido, Google lo tendrá registrado y aparecerá en los resultados de búsqueda.

Si al buscar en Google,

  • aparece en los resultados de búsqueda, revísalos bien y según lo que leas, sal corriendo de la tienda online que buscabas y no vuelvas jamás.
  • no aparece en los resultados, es muy muy probable que o la tienda no haya estafado o que estafa y esté abierta desde hace poco tiempo; así que, no descartes ninguna opción. Deberías seguir investigando con los consejos que te doy en el Nivel Avanzado.

En fraudrecord.com y en firetrust.com se publican listas de tienda online que han estafado.

Es increíble la gran cantidad de tiendas que hay en las 2 web.

 

Nivel AVANZADO

Consulta quien es el propietario del dominio de la tienda onlineComo te decía, si no aparece como estafa en el buscador de Google o en los listados, no confies aún.

En pocos minutos puedes analizar la tienda online y detectar un posible riesgo de estafa.

Éstos son los principales aspectos en que debes centrar tu atención:

  • Primero encuentra quien es el propietario del dominio de la tienda. Lo puedes saber tecleándolo en whois.net. Si el propietario no es una empresa y aparece un nombre chino o similar, ya empezamos mal.
  • Fíjate en la misma página, si el dominio es muy reciente. Si es muy reciente, más posibilidad de engaño o estafa. Ya que estás “tiendas” abren y cierran de un día a otro. Menos de un año, malo.
  • Desconfía si sólo permite pagos a través de Western Union, cuentas bancarias o similares.
  • Confía, en cambio, si permite pagar por PayPal. (No olvides comprobar que el enlace de pago sea efectivamente de Paypal.)
  • No hay teléfonos de contacto, ni dirección de la empresa y el email de contacto es de un correo Yahoo, Hotmail, Google
  • Textos de la página web están llenos de faltas de ortografía o frases con errores en la construcción o sin sentido. Una empresa ‘seria’ cuidaría estos detalles.
  • ¿Te ofrecen gastos de envío gratis? Piensa en lo que pueden costar desde China hasta aquí y que además hay que pagar aranceles aduaneros. Hay algunas tiendas chinas que tienen sucursales en Europa pero si la tienda es sospechosa por otros aspectos, ésto confirma aún más que estamos delante de un fraude.

Cumplir una sola de estas características es muy mala señal. Si al hacer tu análisis cumple dos, huye y no mires atrás. Estafa a la vista.

Un ejemplo sería la desaparecida www.eshop-china.com, dominio que después fue redireccionado a www.nike-sneakers.com y que también desapareció.

Si quieres que te estafen, hazle un pedido a tiendas como esas.

 

BONUS | Ya he comprado… ¿me van a estafar?

tiendas-online-chinasComo te comentaba al principio, puede que el artículo te llegue, puede que se parezca al original, puede que sea de buena calidad. Muchos ‘puede’. Mala señal.

Si has comprado y la tienda es (medio) seria deberían mandarte un número de referencia o de tracking de tu pedido. Sería una buena señal ya que es básico para tenerlo localizado durante su envío. Si no lo han hecho, malo. Aunque claro… también se lo pueden inventar.

 

BONUS | ¿Te han estafado?  Qué puedes hacer.

Si no llega el artículo (y te dan largas) o llega el artículo y no se parece en nada al de la fotografía, es tiempo de reclamar.

Primero reclama a la tienda online. Muy probablemente tendrás una dirección de correo email, con la que han contestado amablemente a tus dudas o te han confirmado tu pedido.

Pero no te sorprendas si ahora nadie te contesta y tampoco te extrañes si, ante la denuncia de que tu pedido no ha llegado, te digan que está retenido en la aduana o que tienes que pagar las tasas… no lo hagas! Seguramente tu pedido no habrá salido de China, seguramente ni existirá. Eres víctima de una estafa.

¿Qué puedes conseguir reclamando a la “empresa”? El “98%” de las veces, nada pero debes hacerlo para poder pasar a otro nivel de reclamación.

Si no consigues nada reclamando a la empresa, dirígete a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) o a la Agència Catalana del Consum y presenta una denuncia. Puede que las autoridades consigan cerrar la tienda pero tu dinero lo puedes dar por perdido.

 

● ¿Se pueden comprar, de forma segura, réplicas chinas?

NO de forma 100% segura. En algunos casos –muy pocos- es posible pero yo no me arriesgaría.

Si estás buscando réplicas, te diría que en ninguna tienda online tienes el 100% de seguridad de que recibirás tu pedido.

Al vender falsificaciones, tarde o temprano cierran y siempre dejan colgado algún pedido.

Estas tiendas de réplicas aparecen y desaparecen, en ocasiones en cuestión de días.

 

● En definitiva, ¿en que tienda online se puede confiar?

Si estás buscando réplicas, te diría que no confías en ninguna.

Para grandes marcas, compra en la tienda oficial; compra en los portales de los grandes centros de distribución (El Corte Inglés, Carrefour, MediaMarkt, FNAC, etc).

Y ahora viene lo interesante.

Para artículos a precios bajos y con buena calidadte recomiendo echarle un vistazo a algunas tienda online multiproducto, tipo Amazon, pero chinas.

La mayoría de ellas son chinas y llevan años abiertas.

 

¿Que son las tiendas online low-cost chinas?

Son tiendas online que están especializadas en artículos de buena calidad a bajo precio fabricados en China.

En todas ellas hay miles de referencias en amplísimas secciones.

Dependiendo de lo que busques te pueden interesar más unas que otras:

► Algunas son mejores para encontrar, entre miles de referencias, ropa de todo tipo, calzado y complementos, incluyendo vestidos de fiesta y de novia, tallas grandes, ropa interior, botas para el invierno, material deportivo, etc.

► Otras, cuentan con extensas sección de artículos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles, etc) y accesorios de todo tipo.

 

? Mis tiendas online recomendadas

Yo he comprado en ellas sin ningún problema.

Tanto ropa, como accesorios para el smartphone (funda, cargador portátil, protectores pantalla…), un pequeño ventilador, una mosquitera :-), una mochila de viaje, una bolsa para el ordenador…

A mi no me han fallado y son las 2 que te recomiendo personalmente.

 

Mi recomendación en tiendas online »
Por mi experiencia en compras desde hace años:

● Para electrónica de todo tipo (smartphones, tablets, portátiles… y accesorios para ellos), te recomiendo Banggood.

● Para ropa, zapatos y complementos, te recomiendo AliExpress.

 

Las DOS son tiendas que llevan tiempo funcionando sin problema (AliExpress por ejemplo abrió en 2006), con políticas de venta y devolución claras y con sucursales en Europa desde donde envían sus pedidos.

En ellas, encontrarás artículos de informática, electrónica, calzado, ropa… de marca desconocida o sin marca a unos precios para tener en cuenta. Como cliente te puedo decir que NUNCA me han defraudado y que me ha llegado lo esperado.

 

 

A modo de conclusión, tres ideas:

► Primera : NUNCA compres online falsificaciones o réplicas. El riesgo de estafa es ALTÍSIMO

► Segunda : ANTES de comprar en cualquier tienda online investiga el riesgo de estafa.

► Tercera : CONSIDERA los artículos de tiendas online low-cost fiables, como Banggood y AliExpress.

 

 

¿Alguna consulta o duda?
¿Algún problema con las tiendas que recomiendo?
Deja un comentario. :-)

 

 

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